So geht's weiter: Schreiben per E-Mail oder über das Beschwerdeformular der Airline senden, Bordkarte und Buchungsbestätigung anhängen. Keine Antwort nach 14 Tagen? Dann an die Schlichtungsstelle oder die nationale Durchsetzungsstelle wenden – beides ist für dich kostenlos.
Keine Lust, selbst zu schreiben? Ein Partner-Dienst übernimmt alles – du zahlst nur im Erfolgsfall eine Provision.
Fall abgebenSo kommst du an dein Geld
Prüfen
Strecke, Airline und was passiert ist eingeben. Der Check rechnet die Distanz und den Betrag nach EU-Recht aus.
Schreiben
Du bekommst ein fertiges Schreiben mit allen Paragraphen. Kopieren, an die Airline schicken, fertig.
Kassieren
Die Airline muss in Geld zahlen – ein Gutschein zählt nur, wenn du zustimmst. Der volle Betrag bleibt bei dir.
Wie viel dir zusteht
| Flugstrecke | Beispiel | Betrag pro Person |
|---|---|---|
| bis 1.500 km | Zürich – Skopje | 250 € |
| 1.500 – 3.500 km, oder innerhalb der EU über 1.500 km | Frankfurt – Teneriffa | 400 € |
| über 3.500 km | Wien – New York | 600 € |
Bei über 3.500 km und 3–4 Stunden Verspätung darf die Airline um die Hälfte kürzen. Bei Ersatzflügen mit kurzer Verspätung ebenfalls.
Häufige Fragen
Wann bekomme ich nichts?
Die Airline bietet mir einen Gutschein an. Muss ich den nehmen?
Wie lange habe ich Zeit?
Gilt das auch für Flüge nach Serbien, Mazedonien oder Bosnien?
Was ist mit Flügen ab der Schweiz?
Ändern sich die Regeln bald?
Ist das eine Rechtsberatung?
Hat's geholfen? Wartegeld ist kostenlos und ohne Werbung. Wenn du dein Geld bekommen hast, freuen wir uns über ein kleines Dankeschön.
Danke sagen